Вода2

ИЗК

Система раннего контроля
состояния клиентской базы

02 | ЧТО ПРОИСХОДИТ С БАЗОЙ

Большинство компаний узнают о проблемах слишком поздно — когда уже теряют клиентов и деньги.

Клиентская база меняется каждый день. Кто-то уходит, кто-то покупает реже, кто-то перестаёт реагировать. Но без системы раннего контроля вы видите это только в отчётах — когда уже поздно что-либо менять.

Найти точки роста →

43%

потеря выручки

Проблема оставалась незаметной до самого конца.

Полная база

Клиент покупает в обычном режиме. Всё выглядит нормально.

Выпадение SKU

Перестал брать часть позиций. Незаметно — ведь остальное берёт.

Сужение категорий

Сократил ассортимент закупок. Начал покупать только базовое.

Снижение частоты

Заказывает реже. Средний чек может оставаться прежним.

Выход из цикла

Нарушил привычный ритм закупок. Пауза становится всё длиннее.

Снижение ABC

Падает вклад в выручку и прибыль. Вы становитесь не в приоритете.

Потеря выручки

Только здесь компания замечает проблему. Но это уже финал.

02 | ЧТО ПРОИСХОДИТ С БАЗОЙ

Большинство компаний узнают о проблемах слишком поздно — когда уже теряют клиентов и деньги.

Найти точки роста →

Полная база

Клиент покупает в обычном режиме.

Выпадение SKU

Перестал брать часть позиций.

Сужение категорий

Сократил ассортимент закупок.

Снижение частоты

Заказывает реже.

Выход из цикла

Пауза становится всё длиннее.

Снижение ABC

Вы становитесь не в приоритете.

Потеря выручки

Только здесь компания замечает проблему.

43%

потеря выручки

Проблема оставалась незаметной до самого конца.